Условия на Услугата за Е-Магазина на „Голд Груп“
Добре дошли в електронния магазин на „Голд Груп“! Благодарим ви, че избрахте да пазарувате при нас. Настоящите Условия на Услугата уреждат отношенията между „Голд Груп“ и нашите клиенти, които използват електронния ни магазин. Моля, прочетете внимателно тези условия преди да направите покупка. С достъпа до нашия сайт и използването на услугите ни вие се съгласявате с описаните по-долу правила и условия.
1. Общи условия
1.1. Настоящите Условия на Услугата са задължителни за всички потребители на нашия е-магазин. Те обхващат продажбата на всички стоки, предлагани на нашия уебсайт.
1.2. „Голд Груп“ си запазва правото да променя и актуализира тези условия по всяко време. Промените влизат в сила след публикуването им на сайта, затова препоръчваме редовно да преглеждате страницата с условията.
1.3. Използвайки нашия уебсайт, вие декларирате, че сте навършили 18 години или имате родителско съгласие за използване на услугите.
2. Регистрация и конфиденциалност
2.1. За да направите поръчка в нашия е-магазин, е необходимо да се регистрирате или да използвате бърза поръчка като гост. При регистрация, вие се съгласявате да предоставите точна, актуална и пълна информация.
2.2. „Голд Груп“ се задължава да съхранява и защитава личните данни на клиентите в съответствие със Закона за защита на личните данни и нашата Политика за поверителност. Вашата информация няма да бъде споделяна с трети страни, освен в случаите, описани в законодателството.
3. Поръчка на продукти
3.1. Поръчките в нашия е-магазин се извършват чрез онлайн платформа. Клиентът избира желаните продукти, добавя ги в количката и завършва процеса на поръчка чрез попълване на необходимата информация.
3.2. След подаване на поръчка, клиентът получава потвърждение по електронна поща с детайли за поръчката, включително продукти, количества, цени и доставка.
3.3. „Голд Груп“ си запазва правото да откаже или анулира поръчка в случаи на изчерпване на наличност, грешки в цената или други непредвидени обстоятелства. При отказана поръчка, клиентът ще бъде уведомлен своевременно и всички направени плащания ще бъдат възстановени.
4. Цени и плащане
4.1. Всички цени, посочени в нашия е-магазин, са в български левове и включват ДДС. „Голд Груп“ си запазва правото да променя цените на продуктите по всяко време, но промените няма да засягат вече потвърдени поръчки.
4.2. Начини на плащане:
- Плащане при доставка (наложен платеж).
- Плащане чрез банков превод.
- Плащане с дебитна или кредитна карта през сигурна платежна система.
4.3. Поръчката ще бъде обработена само след получаване на пълното плащане или потвърждение за наложен платеж.
5. Доставка
5.1. Доставките се извършват до посочен от клиента адрес в рамките на България или до офис на куриерска фирма.
5.2. Стандартният срок за доставка е между 2 и 5 работни дни, в зависимост от наличността на продуктите и местоположението на клиента. „Голд Груп“ не носи отговорност за закъснения, причинени от куриерската фирма.
5.3. Цената за доставка е за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго при специални промоции или договорености.
6. Връщане на стоки и отказ от поръчка
6.1. Клиентът има право да върне закупените продукти в срок от 14 дни след получаването им, при условие че продуктите са в същото състояние, в което са получени – неупотребявани, в оригинална опаковка и с всички съпътстващи документи.
6.2. Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на рекламация поради дефектен продукт или грешка в доставката, направена от „Голд Груп“.
6.3. Възстановяването на заплатените суми ще бъде извършено до 14 дни след получаването на върнатите стоки, при условие че всички условия за връщане са изпълнени.
7. Гаранции и рекламации
7.1. Всички продукти, предлагани от „Голд Груп“, са нови и в оригинална опаковка. Ако продуктът има фабричен дефект или друга повреда, клиентът има право на рекламация в съответствие с българското законодателство.
7.2. При констатирана повреда или несъответствие, клиентът трябва да уведоми „Голд Груп“ в срок от 14 дни след получаването на стоката, като предостави снимки и описание на проблема.
7.3. „Голд Груп“ ще извърши оценка на рекламацията и ще предложи решение – подмяна на продукта, ремонт или възстановяване на платената сума.
8. Отговорност
8.1. „Голд Груп“ не носи отговорност за щети или загуби, причинени от неправилна употреба на продуктите.
8.2. В случай на грешки в описанието, цената или наличността на продукти, ние ще се стремим да коригираме проблема възможно най-бързо. „Голд Груп“ не носи отговорност за технически проблеми, възникнали по време на използването на уебсайта.
9. Авторски права
9.1. Цялото съдържание на уебсайта, включително текстове, снимки, лога и дизайн, е собственост на „Голд Груп“ и е защитено от авторското право. Използването на съдържание без наше съгласие е забранено.
10. Заключителни разпоредби
10.1. Настоящите Условия на Услугата са съобразени с действащото законодателство на Република България. Всички спорове, свързани с тях, се уреждат по пътя на преговори, а при невъзможност за постигане на съгласие – от компетентните български съдилища.
Ако имате въпроси относно нашите условия, моля, не се колебайте да се свържете с нас на предоставените контакти на сайта.
Благодарим ви, че пазарувате с „Голд Груп“!
